När Auto Mode är aktiverat ska kunden använda de betalningsuppgifter som anges på fakturan. Betalningen administreras av vår betalningspartner PS Finance Group. När betalningen har mottagits av PS överförs denna information till oss och fakturan markeras automatiskt som betald när pengarna överförs till dig.
Observera: En Auto Mode-faktura ska inte markeras som betald manuellt om kunden genomfört betalningen till PS betalservice. Om fakturan markeras som betald manuellt, uppdateras fakturans status hos PS och fakturan blir markerad som betald. Om det sedan inkommer ytterligare en betalning kommer PS att återbetala kunden överbetalningen som registrerats på fakturan.
Om fakturan inte betalas via Auto Mode
Om du har aktiverat vår fakturaservice Auto Mode på ditt konto men din kund har betalat in faktura på dina gamla betaluppgifter måste du registrera betalningen på fakturan manuellt.
Det kan därför vara en bra idé att i början hålla koll på ditt bankkonto för att säkerställa att en kund inte har betalat fel. Då kan du även kontakta kunden och informera dem om att de ska använda de nya betalningsuppgifter som står på nästa faktura som de får.
Klicka här för att läsa mer om hur du lägger till en betalning på fakturan.
Observera: Om betalningen inte registreras på fakturan riskerar din kund att få en påminnelse då fakturan fortfarande bevakas.