Om en kund inte betalar sin faktura även efter att en påminnelse har skickats ut, kan du skicka fakturan till inkasso via vår tjänst. Vår inkassopartner, PS Finance Group, tar då över och skickar ut ett kravbrev till kunden och hanterar kommunikationen för att försöka få in betalningen.
Om kunden fortfarande inte betalar kan PS Finance Group vidta rättsliga åtgärder, exempelvis genom att ansöka om betalningsföreläggande hos Kronofogden.
Det kostar 50 kr per faktura att skicka den från oss till vår inkassopartner PS Finance Group.
Auto Mode
Har du aktiverat vår fakturaservice Auto Mode så sköts detta helt automatiskt utan den extra kostnaden på 50 kr. Klicka här för att läsa mer om Auto Mode.
Så här skickar du fakturan till inkasso
- Leta upp den aktuella fakturan i ditt system och klicka på knappen "Skicka till inkasso" som finns till höger om fakturan.
- Skapa en kundprofil hos PS Finance Group och acceptera deras avtal. Avtalet innehåller information om tjänstens funktioner och priser.
- Säkerställ att alla kunduppgifter är kompletta. Du behöver exempelvis ha kundens personnummer då det är nödvändigt för att kunna skicka ett inkassokrav.
PS Finance Group skickar sedan ett kravbrev till din kund via Kivra om möjligt, annars via brev.
Inaktiv knapp
Om knappen Skicka till inkasso är inaktiv så beror det på att fakturan inte uppfyller alla krav för att den ska gå att skicka vidare till inkasso. Fakturan måste exempelvis vara skickad och minst en påminnelse måste ha skickats ut till kunden. Om du lägger muspekaren över knappen när den är inaktiv så visas det en hjälptext över vad som behöver göras för att fakturan ska gå att skicka vidare för inkassohantering.