Om du har aktiverat Auto Mode kommer betalning på din faktura att administreras av vår partner PS Finance Group. När betalningen inkommit till PS kommer fakturabeloppet att skickas vidare till det konto du uppgav när du godkände avtalet för Auto Mode.
Varje natt skickas det ut en summering via mail som redogör vilka fakturor som betalats. Har du inte fått något mail har det inte registrerats några betalningar.
Vad händer om kunden betalar in fakturabeloppet till fel kontouppgifter?
Om du får in en betalning från kunden direkt till din egen bank måste du lägga till betalningen på fakturan i systemet manuellt. Detta för att informationen om betalningen ska skickas vidare till PS så att de inte fortsätter bevaka fakturan.
Om betalningen täcker hela det fakturerade beloppet kommer ärendet att avslutas som fullt betalt annars kommer skulden att justeras och det kommer att skickas ut ett restkrav på det återstående beloppet.
Lägg till en betalning manuellt på fakturan
För att lägga till en betalning på din faktura klickar du på kryssrutan i kolumnen Betald i fakturalistan:
Betald-rutan hittar du även till höger om fakturan när du har klickat fram den så att du har den framför dig:
När du klickar i Betald-rutan kommer det att dyka upp ett formulär där du anger vilket datum du mottagit betalningen och hur stort beloppet för betalningen var. Om du mottagit en betalning kontant så kan du även ange detta genom att klicka i kryssrutan Kontant.
Uppdatera dina betaluppgifter
Om du vill ändra det konto som PS överför de inbetalade beloppen till, kan du göra detta under Inställningar -> Företag(länk), längst ner på sidan.