Order

När din kund lägger en beställning kan du registrera den som en order i vårt system. När du registrerat dina ordrar samlas dem som en lista så att du kan se alla dina inkomna beställningar. Genom listan kan du enkelt hantera och uppdatera dina ordrar efter behov. 

Vad händer när jag skapar en order?

När du registrerar en order i systemet, skapas det en orderbekräftelse som du skickar till kunden som en bekräftelse på att deras beställning har mottagits och behandlats. 

Läs mer: Skapa en orderbekräftelse

Hur hanterar jag olika orderstatusar?

Du kan tilldela en status för varje order i systemet. Detta underlättar uppföljningen och ger dig möjlighet att snabbt se orderns nuvarande status samt skilja på inkommande beställningar och färdigbehandlade ordrar. 

Din order kan ha en av fyra statusar:

• Ej påbörjad
  Ordern är skapad men inga ytterligare uppdateringar har gjorts.

• Påbörjad
  Du kan antingen markera ordern som påbörjad manuellt eller så sker det då varor har markerats som plockade på plocklistan. Ordern är påbörjad då du har påbörjat plockningen men det fortfarande finns produkter kvar att plocka. 

• Färdigbehandlad
  Du kan markera ordern som färdigbehandlad manuellt. Ordern markeras automatiskt som färdigbehandlad om beställningen är komplett utan några restnoterade produkter.

• Avbruten
  Om ordern inte kan slutföras, exempelvis på grund av fel i lagersaldo eller om kunden ångrat beställningen så kan du markera ordern som avbruten.

Hur skapar jag plocklistor och följesedlar?

Genom ordern kan du generera plocklistor och följesedlar för varje order. Plocklistan används för att markera vilka varor som plockats och är redo att skickas, medan följesedeln ger en detaljerad beskrivning av innehållet i leveransen.

Läs mer: Använd plocklistor

Läs mer: Skapa följesedlar

Order är tillgängligt för alla användare på Platinanivå.

Har du några frågor eller behöver mer guidning är du välkommen att höra av dig till vår support på support@fakturan.nu