Kundkännedom, även kallat KYC (Know Your Customer), är en process som används av företag för att förstå kunden och hur tjänster kommer att användas. Det finns lagstadgade krav för kundkännedom och syftet är att motverka exempelvis bedrägerier, penningtvätt och annan ekonomisk brottslighet.
Varför behöver jag fylla i kundkännedom?
PS Finance Group är vår partner som administrerar dina betalningar när du använder vår fakturaservice Auto Mode eller skickar vidare en faktura till inkasso.
PS Finance Group är ett registrerat inkassoföretag hos tillsynsmyndigheten Finansinspektionen. För att uppfylla lagkrav behöver PS Finance Group inhämta och verifiera kundkännedomsuppgifter från sina kunder.
Hur genomför jag kundkännedomen?
När du aktiverar Auto Mode eller ansöker om att skicka en faktura till inkasso får du ett mejl med en länk till en enkät för kundkännedom som behöver fyllas i och skickas in. Mejlet kommer från företaget Verified som är de som samlar in svaren. Om du inte har fått mejlet inom ett par dagar kan du söka i din inkorg och skräppostmapp efter avsändaren:
noreply@verified.eu
Om du fortfarande inte hittar mejlet kan du mejla oss på support@fakturan.nu och uppge vilken e-postadress du vill få utskicket till, så ser vi till att PS Finance Group skickar ut en ny inbjudan.
Om dina utbetalningar har pausats
Om dina utbetalningar har pausats på grund av att du inte har skickat in kundkännedomen behöver du göra det genom att fylla i och skicka in formuläret från Verified.
När PS Finance Group har tagit emot och hanterat dina uppgifter i kundkännedomen kan de genomföra utbetalningarna till dig.
Frågor om kundkännedomen
Om du har övriga frågor kring kundkännedom för Auto Mode eller inkasso behöver du kontakta PS Finance Group.
E-post: support@se.psinkasso.com
Telefon: 031-788 08 00