Om en faktura inte betalas i tid kan du skicka en påminnelse till kunden genom att söka upp den förfallna fakturan och klicka på knappen Skicka en påminnelse, som du hittar till höger om fakturan. Fakturan skickas då ut igen till kunden med överskriften "Påminnelse".
I fakturans historik kommer det också att synas en händelse med rubriken "Påminnelse". När du håller muspekaren över händelsen kan du se vilken adress som påminnelsen skickats till.
Fakturaservice - Auto Mode
För enklare hantering av påminnelser rekommenderar vi vår tilläggstjänst Auto Mode som automatiskt bevakar betalningen av dina kundfakturor. Om en faktura inte betalas i tid kommer eventuella påminnelser och inkassokrav att skickas automatiskt. Läsa mer om Auto Mode och aktivera tjänsten under Inställningar -> Auto Mode (länk).
Inkasso
Om betalning uteblir även efter en påminnelse kan fakturan skickas till inkasso. Vår inkassopartner tar då över ärendet och kommer driva in skulden från kunden. Vi tar ut en kostnad på 50 kr per faktura som skickas till inkasso. Klicka här för att läsa mer om hur du skickar en faktura till inkasso.