1. Återbetalning: Om en faktura redan är betald måste du först göra en återbetalning till kunden innan den kan krediteras. Detta innebär att du behöver göra en återbetalning i din bank för de pengar som kunden har betalat in och du behöver även registrera återbetalningen i vårat system.
2. Registrera återbetalningen i fakturan.nu: För att registrera återbetalningen i vårat system, klicka på "betald"-rutan till höger om fakturan. Här lägger du till ett negativt belopp motsvarande det belopp som ska återbetalas och väljer det datum då återbetalningen gjordes. Till exempel, om fakturan var på 1000 kr och du ska kreditera hela fakturan, så ska du lägga till en betalning på -1000 kr.
3. Kreditera faktura: När återbetalningen är registrerad i systemet dyker knappen för att kreditera eller delkreditera fakturan upp till höger.
Klicka här för att läsa mer om hur du skapar en hel kredit av en faktura.
Klicka här för att läsa mer om hur du delkrediterar en faktura.